Algemene Voorwaarden
Versie: December 2025
KvK-nummer: 95241647
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opdrachtnemer: Robert Gebhardt Webdesign, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95241647, gevestigd te Nieuwerkerk aan den IJssel, hierna te noemen “Opdrachtnemer”.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
1.3 Website: De door Opdrachtnemer te ontwikkelen of ontwikkelde website voor Opdrachtgever.
1.4 Diensten: Alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, webontwikkeling, hosting, onderhoud en support.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
2.5 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, zorgt Opdrachtnemer ervoor dat Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan opslaan en raadplegen.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeenstemming bereiken over een opdracht en dit wordt bevestigd per e-mail door Opdrachtnemer.
3.2 De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten zodra Opdrachtnemer de opdracht schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd aan Opdrachtgever.
3.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een aanvraag of opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
3.4 Door het verstrekken van een opdracht verklaart Opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
4.1 Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2 Opdrachtnemer heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.
4.3 De uitvoering van de opdracht geschiedt in onderling overleg en op basis van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en materialen.
4.4 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
4.5 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.
Artikel 5 – Levertijd
5.1 De door Opdrachtnemer genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 De levertijd vangt aan nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, alle benodigde gegevens in het bezit zijn van Opdrachtnemer en de eerste betaling is ontvangen.
5.3 Overschrijding van de levertijd geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding langer is dan 8 weken zonder aanwijsbare oorzaak. In dat geval kan Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk ontbinden, waarna het betaalde voorschot binnen 14 dagen wordt gerestitueerd. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.
5.4 Het ontbindingsrecht van Opdrachtgever wegens overschrijding van de levertijd vervalt indien de vertraging het gevolg is van omstandigheden die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen, waaronder te late aanlevering van content, feedback of goedkeuringen.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
6.1 Alle prijzen zijn in euro’s en zijn vrijgesteld van BTW op grond van de Kleine Ondernemers Regeling (KOR), tenzij anders vermeld.
6.2 Voor Website Basis geldt een eenmalige prijs van €650. Betaling geschiedt in twee termijnen:
- 50% (€325) bij opdrachtverstrekking
- 50% (€325) bij oplevering van de website
6.3 Voor Website Full Service geldt een eenmalige prijs van €750 plus €30 per maand. Betaling geschiedt als volgt:
- 50% (€375) bij opdrachtverstrekking
- 50% (€375) bij oplevering van de website
- €30 per maand voor hosting, updates en support, te betalen per factuur
6.4 Door betaling van de eerste termijn (50%) gaat Opdrachtgever een betalingsverplichting aan voor het volledige overeengekomen bedrag, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen of de overeenkomst conform artikel 6a wordt ontbonden.
6.5 Maatwerk en aanpassingen buiten de standaard pakketten worden vooraf besproken en apart gefactureerd.
6.6 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.7 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd vanaf dat moment de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
6.8 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6.9 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 6a – Herroepingsrecht en restitutie
Voor consumenten (natuurlijke personen die handelen voor doeleinden buiten bedrijfs- of beroepsactiviteit):
6a.1 Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, conform de Wet koop op afstand.
6a.2 Indien de consument het herroepingsrecht uitoefent voordat Opdrachtnemer met de werkzaamheden is begonnen, wordt het volledige betaalde bedrag gerestitueerd binnen 14 dagen.
6a.3 Indien Opdrachtnemer op uitdrukkelijk verzoek van de consument binnen de herroepingstermijn met de werkzaamheden is begonnen, vervalt het herroepingsrecht. Na aanvang van de werkzaamheden is het betaalde voorschot (50%) niet restitueerbaar.
Voor zakelijke opdrachtgevers:
6a.4 Voor zakelijke opdrachtgevers (waaronder ZZP’ers, eenmanszaken, verenigingen, stichtingen en rechtspersonen) geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
6a.5 Indien een zakelijke opdrachtgever de overeenkomst annuleert voordat Opdrachtnemer met de werkzaamheden is begonnen, wordt 50% van het betaalde voorschot gerestitueerd. De overige 50% wordt ingehouden als annuleringsvergoeding.
6a.6 Zodra Opdrachtnemer met de werkzaamheden is begonnen, is het betaalde voorschot (50%) niet restitueerbaar bij annulering door Opdrachtgever.
Algemeen (voor alle opdrachtgevers):
6a.7 Na oplevering van de website is restitutie in geen geval mogelijk.
6a.8 Restitutie van reeds betaalde maandelijkse bedragen (€30/maand voor Website Full Service) vindt niet plaats bij tussentijdse beëindiging. De verschuldigde bedragen tot het einde van de minimale looptijd van één jaar blijven verschuldigd conform artikel 10.4.
6a.9 Restituties worden binnen 14 dagen na schriftelijke bevestiging van de annulering uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Artikel 7 – Meerwerk
7.1 Onder meerwerk wordt verstaan: werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen en die voortvloeien uit wijzigingen of aanvullingen op de oorspronkelijke opdracht.
7.2 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat meer werk moet worden verricht dan overeengekomen, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
7.3 Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd tegen de op dat moment geldende tarieven van Opdrachtnemer.
7.4 Opdrachtnemer is niet verplicht aan een verzoek tot meerwerk te voldoen en kan verlangen dat hiervoor een afzonderlijke overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer ontwikkelde website, ontwerpen en andere werken gaan over op Opdrachtgever na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
8.2 Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling het volledige en exclusieve eigendomsrecht op de geleverde website voor eigen gebruik.
8.3 Intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtgever aangeleverde materialen (teksten, foto’s, logo’s) blijven te allen tijde bij Opdrachtgever.
8.4 Opdrachtnemer behoudt het recht om de ontwikkelde website te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, zoals portfolio en referenties, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij opdrachtverstrekking wordt Opdrachtgever gevraagd of gebruik voor portfolio-doeleinden akkoord is.
8.5 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtgever aangeleverde materialen.
8.6 Rechten op eventueel gebruikte third-party software, plugins, thema’s (zoals WordPress, Elementor, Blocksy) blijven bij de respectievelijke eigenaren. Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht conform de licentievoorwaarden van deze partijen.
Artikel 9 – Hosting en onderhoud (Website Full Service)
9.1 Voor het pakket Website Full Service geldt een maandelijkse vergoeding van €30 voor hosting, updates en technische support.
9.2 De dienstverlening heeft een minimale looptijd van één jaar. Na het eerste jaar is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
9.3 Opdrachtnemer streeft ernaar een uptime van 99% te realiseren, maar kan dit niet garanderen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van downtime.
9.4 Back-ups worden dagelijks gemaakt. Opdrachtnemer spant zich in om bij verlies van gegevens deze terug te plaatsen, maar kan het herstel niet garanderen.
9.5 Bij opzegging van de dienstverlening heeft Opdrachtgever het recht de websitebestanden te ontvangen voor eigen gebruik elders.
Artikel 10 – Opzegging
10.1 Voor het pakket Website Basis eindigt de overeenkomst bij oplevering van de website, tenzij partijen aanvullende diensten zijn overeengekomen.
10.2 Voor het pakket Website Full Service kan de overeenkomst na het eerste jaar door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
10.3 Opzegging dient schriftelijk (per e-mail of aangetekende brief) te geschieden.
10.4 Bij opzegging binnen het eerste jaar door Opdrachtgever blijft Opdrachtgever de maandelijkse vergoeding verschuldigd tot het einde van het eerste jaar.
10.5 Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling of anderszins zijn verplichtingen niet nakomt.
Artikel 11 – Garantie en aansprakelijkheid
11.1 Opdrachtnemer garandeert dat de website bij oplevering functioneert conform de gemaakte afspraken en vrij is van ernstige fouten.
11.2 De garantieperiode bedraagt 30 dagen na oplevering. Binnen deze periode worden ernstige fouten kosteloos hersteld.
11.3 De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor schade voortvloeiend uit de uitvoering van een overeenkomst is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (€650 voor Website Basis en €750 voor Website Full Service).
11.4 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11.5 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door Opdrachtnemer geleverde diensten of producten.
11.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
12.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Opdrachtnemer niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
12.3 Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Opdrachtnemer zijn verbintenis had moeten nakomen.
12.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 13 – Geheimhouding
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
13.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
13.3 Indien Opdrachtnemer op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 14 – Privacy en persoonsgegevens
14.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
14.2 Opdrachtnemer verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
14.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van Opdrachtnemer.
14.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens die via de website worden verzameld.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
15.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
15.3 De rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 16 – Wijziging voorwaarden
16.1 Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
16.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
16.3 Indien Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet accepteert, is hij gerechtigd de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
Artikel 17 – Klachten
17.1 Opdrachtgever dient klachten over de verrichte werkzaamheden binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te melden aan Opdrachtnemer.
17.2 Indien de klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden herstellen of opnieuw uitvoeren, tenzij dit inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden. Dit dient binnen een redelijke termijn kosteloos te geschieden.
17.3 Indien herstel of hernieuwde uitvoering niet meer mogelijk of zinvol is, zal de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt zijn tot het bepaalde in artikel 11.
17.4 Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Datum: 3 december 2025